Přestupy na letištích jsou běžnou součástí cestování, ať už jde o dovolenou nebo služební cestu. Zatímco pro některé může být přestup rutinní záležitostí, pro jiné může být zdrojem stresu a nejistoty. Jedním z klíčových aspektů přestupu je rozlišení mezi garantovaným a negarantovaným přestupem a pravidly pro manipulaci se zavazadly. Zde je přehled toho, jak to funguje a na co si dát pozor.
Garantovaný přestup:
Garantovaný přestup je situace, kdy jedna letecká společnost přijímá odpovědnost za vás a vaše zavazadla po celou dobu cesty, včetně přestupu na jiné letiště či letadlo téže společnosti. Při garantovaném přestupu není nutné vyzvedávat zavazadla a odbavovat se znovu, pokud cestujete se stejnou leteckou společností nebo pokud máte propojené lety. ( zpravidla máte na celou cestu jednu letenku ).
Negarantovaný přestup:
Negarantovaný přestup nastává v případě, že máte přestup mezi lety různých leteckých společností nebo pokud máte přestup na jiném letišti, než na kterém jste vstoupili z letadla. V takovém případě je nutné vyzvednout zavazadla a znovu se odbavit. Je důležité dodržovat časové limity pro odbavení a opětovné odbavení, abyste zajistili hladký průběh přestupu.
Co si dát pozor:
- Časový rozvrh: Při plánování přestupu je důležité mít dostatečný časový prostor mezi příletem a odletem dalšího letu, zejména při negarantovaném přestupu. Zkontrolujte časové rozvrhy letů a přestupové doby a zohledněte možné zpoždění.
- Značení zavazadel: Ujistěte se, že vaše zavazadla jsou správně označena pro konečný cíl cesty. Při garantovaném přestupu bude letištěm zajištěno automaticky, zatímco při negarantovaném přestupu budete zodpovědní za jejich opětovné odbavení. ( při negarantovaném přestupu odstraňte označení na zavazadlech před dalším odbavením ).
- Cestovní pojištění: Zvažte možnost uzavření cestovního pojištění, které vám poskytne ochranu v případě ztráty zavazadel nebo jiných nečekaných událostí během přestupu. Uzavřít cestovní pojištění lze online třeba tady.
- Informace o letišti: Před odletem si zjistěte informace o letišti, na kterém proběhne přestup, včetně informací o terminálech, přestupových zónách a službách pro cestující. Vynikající jsou pro toto Google mapy, kde si můžete i značnou část letiště projít.
Doporučené minimální časy pro přestup na některých z největších letišť v Evropě:
- Letiště Heathrow v Londýně (LHR), Velká Británie:
- Doporučený minimální čas pro přestup: 1,5 až 2 hodiny pro vnitrostátní lety, 2 až 3 hodiny pro mezinárodní lety.
- Letiště Charles de Gaulle v Paříži (CDG), Francie:
- Doporučený minimální čas pro přestup: 1,5 až 2 hodiny pro vnitrostátní lety, 2 až 3 hodiny pro mezinárodní lety.
- Letiště Frankfurt (FRA), Německo:
- Doporučený minimální čas pro přestup: 1,5 až 2 hodiny pro vnitrostátní lety, 2 až 3 hodiny pro mezinárodní lety.
- Letiště Schiphol v Amsterdamu (AMS), Nizozemsko:
- Doporučený minimální čas pro přestup: 1 až 1,5 hodiny pro vnitrostátní lety, 1,5 až 2 hodiny pro mezinárodní lety.
- Letiště München (MUC), Německo:
- Doporučený minimální čas pro přestup: 1,5 až 2 hodiny pro vnitrostátní lety, 2 až 3 hodiny pro mezinárodní lety.
- Letiště Leonardo da Vinci v Římě (FCO), Itálie:
- Doporučený minimální čas pro přestup: 1,5 až 2 hodiny pro vnitrostátní lety, 2 až 3 hodiny pro mezinárodní lety.
- Letiště Barcelona-El Prat (BCN), Španělsko:
- Doporučený minimální čas pro přestup: 1 až 1,5 hodiny pro vnitrostátní lety, 1,5 až 2 hodiny pro mezinárodní lety.
- Letiště Istanbul Airport (IST), Turecko:
- Doporučený minimální čas pro přestup: 1,5 až 2 hodiny pro vnitrostátní lety, 2 až 3 hodiny pro mezinárodní lety.
Tato doporučení jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétní situaci, včetně délky letu, zpoždění a umístění terminálů. Je vždy dobré mít dostatečný časový prostor pro přestup, abyste se vyhnuli stresu a mohli plynule pokračovat ve vaší cestě.
v destinacích Rhodos a Kypr bez depozitu a kreditní karty
Co dělat, když nestihnu přestup?
Pro garantovaný přestup:
- Najděte informace: Okamžitě se obraťte na personál letiště nebo na zástupce letecké společnosti a informujte je o situaci. Může se vám dostat dalších instrukcí nebo pomoci. Další let vám letecká společnost v naprosté většině zajistí sama v rámci garantovaného přestupu.
- Získejte nový let: Pokuste se získat nové spojení na další dostupný let do vaší cílové destinace. Personál vám může poskytnout informace o dostupných letech a pomoci s rezervací nového letu.
- Zkontrolujte možnosti náhrady: V některých případech může letecká společnost poskytnout náhradní ubytování nebo stravování v případě, že zmeškáte přestup kvůli zpoždění nebo technickým problémům.
- Kontaktujte cestovní pojišťovnu: Pokud máte uzavřené cestovní pojištění, kontaktujte pojišťovnu a informujte je o situaci. Mohou vám poskytnout asistenci a pokrytí nákladů spojených se změnou letu nebo ubytováním.
Pro negarantovaný přestup:
- Získejte rezervaci pro další let: Pokuste se získat nové spojení na další dostupný let do vaší cílové destinace. Zkontaktujte personál letiště nebo zástupce letecké společnosti pro asistenci při rezervaci nového letu.
- Vyzvedněte zavazadla: Pokud jste museli opustit letadlo a vyzvednout zavazadla, postupujte k pasové kontrole a zkontrolujte si zavazadla na pultech leteckých společností.
- Zajistěte si cestu na jiné letiště: Pokud se vaše cesta změnila a musíte letět na jiné letiště, obraťte se na personál letiště nebo letecké společnosti pro asistenci s rezervací nového letu.
- Kontaktujte cestovní pojišťovnu: Pokud máte cestovní pojištění, kontaktujte pojišťovnu a informujte je o situaci. Mohou vám poskytnout asistenci a pokrýt náklady spojené se změnou letu nebo ubytováním.
V obou případech je důležité zachovat klid a komunikovat s personálem letiště a letecké společnosti. Snažte se být flexibilní a otevření možnostem, které se vám nabídnou, a hledejte nejlepší řešení pro pokračování ve vaší cestě. Pokud neumíte jazyky, využívejte automatické překladače nebo tlumočnické a asistenční služby své pojišťovny.
Možnosti kompenzace v případě zpoždění letu:
Zpoždění letu může být pro cestující stresující situací, která může mít vliv na plány a harmonogramy cestování. Nicméně, v mnoha případech mají cestující právo na kompenzaci za zpoždění letu podle evropských právních předpisů.
Co určuje nárok na kompenzaci?
Podle evropského nařízení EU 261/2004 mají cestující právo na kompenzaci v následujících případech:
- Zpoždění letu o více než 3 hodiny: Pokud je váš let zpožděn o více než 3 hodiny při příletu do cílové destinace, máte nárok na finanční kompenzaci.
- Zrušení letu: V případě zrušení letu máte také nárok na kompenzaci, pokud jste nebyli informováni o zrušení dostatečně předem, nebo pokud letecká společnost nemůže nabídnout alternativní spojení, které by vás dostalo do cílové destinace s minimálním zpožděním.
- Odmítnutí nástupu na letadlo: Pokud vám letecká společnost odmítne nástup na plánovaný let kvůli přebookingu nebo jiným důvodům, máte nárok na kompenzaci.
Jaká je výše kompenzace?
Výše kompenzace závisí na délce zpoždění letu a vzdálenosti letu:
- Lety do 1500 km: Kompenzace do 250 EUR.
- Lety v rámci EU nad 1500 km a ostatní lety mezi 1500 km a 3500 km: Kompenzace do 400 EUR.
- Ostatní lety nad 3500 km: Kompenzace do 600 EUR.
Odkazy na některé letecké společnosti, kde může zákazník online žádat o kompenzaci:
- British Airways:
- Lufthansa:
- Air France:
- Ryanair:
- EasyJet:
- KLM Royal Dutch Airlines:
- Delta Air Lines:
- Emirates:
- Qatar Airways:
- Turkish Airlines:
- Wizz Air:
Potřebujete pomoc s vymáháním kompenzace letu? Letecká společnost se zdráhá vám vyplatit peníze na které máte nárok nebo proces je pro vás složitý? Neváhejte se obrátit na odborníky.
Připojte se k naší komunitě cestovatelů na našem Facebooku! Na naší stránce www.facebook.com/muzinacestach vám přinášíme denní dávku inspirace, tipy na nejlepší destinace, zajímavé články o cestování a mnoho dalšího. Buďte první, kdo se dozví o exkluzivních nabídkách, soutěžích a nových článcích. Přidejte se k nám a objevte svět cestování s Muži na cestách! PS: jsme i na instagramu.
